話題

DEY2021/04/29

〇〇〇〇を徹底する

みなさん、こんにちは!

静岡県浜松市で屋根・外壁等のリフォーム・リノベーションNO1を目指している

株式会社アミタの人材派遣です。

○○○○を徹底するって何・・・???と、考えていただいた方最高です。
すでに、脳が働いてますね~。そうなんです。

「あいさつ」

 

なんです。な~んだって思わないでくださいね。

もう10年以上前の話になりますが

 

NHKの放送でデニーズの元、大久保社長が話されたのですが、
業績を回復させる基本の徹底が3つあるそうなのですが
そのうちのひとつが「あいさつ」だそうです。


あいさつをすると何が変わるのか?
二つあるそうです。

ひとつめが
・あいさつをすると、明らかにクレームが減るということ
ふたつめが
・お客様より、おほめの言葉が増えるということ

特に、ひとつ目はお客様が何となく感じがいいからまあいいやという

ような、状況が起きるらしく不満が減ってくるということらしいです。
敵がへる。無敵になるような感じですね。

 

 

皆さんは
お客様へ笑顔で心から本気のあいさつしてますか?出来てますか?
徹底してますか?

私は、まだまだ出来ていないことに気づかされました。

 

 

「元気だからあいさつするのではなく、

 あいさつするから元気になれる」

 

 

こんな考え方をして、自分からちょっとした勇気をだして、出会った
すべての人にあいさつすれば成長出来るかも?

みなさ~ん、今日も元気が一番。いってらっしゃ~い。

 

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